Najczęściej zadawane pytania
Artykuły nie do końca odpowiedziały na Twoje pytanie? Sprawdź, czy inni użytkownicy też o to pytali:
Strona w budowie. Sukcesywnie będą się tutaj pojawiały kolejne artykuły
Informacje dla użytkowników korzystających z poprzedniej wersji systemu (SON2):
- Status poszczególnych funkcjonalności w SON3
- Przenosiny do nowej wersji
- Jakie kroki należy wykonać przed przeniesieniem konta do nowej wersji SON?
- Wyjaśnienie komunikatów powstałych przy przenosinach do nowej wersji
- Jakie czynności należy wykonać po migracji do nowej wersji SON
- Jakie nowe funkcje znajdą się w SON?
Ogólne
Najemcy
- Czym się różni najemca od lokatora?
- Jak rozliczając kaucję, zostawić część kwoty na późniejsze rozliczenia?
- Przedłużenie umowy - oznaczenie najemcy (zamiennik tagów z poprzedniej wersji SON)
- Jak zmienić najemcy błędne zakwaterowanie?
Nieruchomości
Liczniki
Zarządzanie
Finanse
- Czym jest portfel?
- Jak częściowo rozliczyć fakturę z wpłaconej kaucji?
- Jak przeksięgować operację między portfelami?
- Jak skonfigurować te same płatności masowe na kilku oddziałach?
- Czy połączenie przez Kontomatik jest bezpieczne?
- Automatyczne rozpoznawanie wpłat - ta sama usługa na kilku oddziałach
- Statusy płatności dokumentów
- W jakiej kolejności są wystawiane dokumenty z należności przyszłych?
Dokumenty
Zgłoszenia
Wiadomości
Panel najemcy/właściciela
- Czy najemcy mają nowy link do logowania się?
- Jak znaleźć link do panelu najemcy/właściciela?
- Najemca/właściciel nie mogą się zalogować do panelu