Jak wymienić licznik w SON?

Gdy licznik zostaje wymieniony na nowy, wymień go w SON, zamiast dodawać drugi licznik. Dzięki temu historia odczytów i rozliczenia z najemcami pozostają ciągłe. Jeśli najemca nie został jeszcze rozliczony za zużycie ze starego licznika, SON uwzględni stary licznik przy rozliczeniu mediów.

Zanim zaczniesz, odczytaj stan starego licznika w chwili wymiany i stan początkowy nowego licznika.

W tym artykule dowiesz się:

• Jak wymienić licznik
• Co SON zmienia po wymianie licznika
• Jak zmienić datę wymiany licznika
• Co zrobić, gdy nie znasz odczytu końcowego

Jak wymienić licznik?

Wymianę rozpoczniesz na karcie nieruchomości albo w menu głównym, w zakładce Media. Najwygodniej zrobić to na karcie, bo widzisz tam tylko liczniki tej nieruchomości. W zakładce Media jest lista liczników ze wszystkich nieruchomości, więc możesz użyć filtra, żeby pokazać liczniki jednej nieruchomości.

Sposób 1. Z karty nieruchomości

1. Kliknij Nieruchomości w menu. Pojawi się lista nieruchomości.
2. Kliknij nazwę nieruchomości. Pojawi się karta nieruchomości.
3. Przejdź do zakładki Liczniki. Pojawi się lista liczników tej nieruchomości.
4. Kliknij ikonę trzech kropek w wierszu licznika, który wymieniasz, i wybierz Wymień licznik. Pojawi się okno Wymiana licznika.

Sposób 2. Z menu Media

1. Kliknij Nieruchomości w menu. Pojawi się lista nieruchomości.
2. Przejdź do zakładki Media. Pojawi się lista liczników ze wszystkich nieruchomości.
3. Kliknij ikonę filtra nad listą. W polu Nieruchomość wybierz nieruchomość i kliknij Zastosuj. Lista pokaże tylko liczniki tej nieruchomości.

4. Kliknij ikonę trzech kropek w wierszu licznika, który wymieniasz, i wybierz Wymień licznik. Pojawi się okno Wymiana licznika.

Wypełnij okno wymiany

1. Sprawdź pola Data wymiany: datę i godzinę. Domyślnie jest w nich dzisiejsza data i godzina 23:59. Wpisz datę i godzinę, w których zdjęto stary licznik.
2. W polu Nowy numer / nazwa licznika wpisz numer nowego licznika, na przykład HG-WODA-002.
3. W polu Odczyt końcowy w wymienianym liczniku wpisz stan starego licznika z chwili wymiany. Gdy go nie znasz, zobacz sekcję Co zrobić, gdy nie znasz odczytu końcowego?
4. W polu Odczyt początkowy w nowym liczniku wpisz stan nowego licznika. Domyślnie jest w nim 0,000000.
5. Kliknij Zapisz. Okno się zamknie, a na liście liczników pojawi się nowy licznik.

Co SON zmienia po wymianie licznika?

Po wymianie lista liczników pokazuje dwa wiersze dla tego samego pomieszczenia. Stary licznik ma w kolumnie Aktywny wartość Nie, a nowy wartość Tak.

• Nowy licznik zostaje w tym samym pomieszczeniu i dostaje te same taryfy co stary licznik.
• Nowy licznik ma jeden odczyt: odczyt początkowy z datą wymiany.
• Stary licznik zachowuje historię odczytów i dostaje odczyt końcowy z datą wymiany.

Historię starego licznika otworzysz, klikając jego numer na liście liczników.

Jak zmienić datę wymiany licznika?

Gdy pomylisz się w dacie wymiany, na przykład licznik wymieniono 14 października, a nie 15 października, nie wymieniaj licznika ponownie. Zmień tylko datę wymiany.

1. Na karcie nieruchomości, w zakładce Liczniki, kliknij ikonę trzech kropek w wierszu nowego licznika.
2. Kliknij Zmień datę wymiany licznika. Pojawi się okno Zmiana daty wymienionego licznika.
3. W polu Data wymiany wybierz datę i godzinę, w których faktycznie wymieniono licznik.
4. Kliknij Zapisz.

Co zrobić, gdy nie znasz odczytu końcowego?

Pole Odczyt końcowy w wymienianym liczniku nie jest wymagane. Gdy zostawisz je puste, SON doda do starego licznika odczyt systemowy z ostatnim znanym stanem licznika. Odczyt systemowy możesz potem poprawić: kliknij ikonę trzech kropek przy odczycie i wybierz Edytuj. Więcej o takich odczytach opisuje artykuł FAQ - Czym są i do czego służą odczyty systemowe?