Powiadomienia na stronie głównej

Strona główna zawiera kilka informacji, o których warto wiedzieć:

Zatwierdzanie faktur

W dniu ustalonym w Należnościach przyszłych najemcy wystawią się cykliczne faktury. Po ich wystawieniu na głównej stronie pojawi się komunikat oraz 3 opcje widoczne tylko dla Administratora:

Zatwierdź - jednym przyciskiem zatwierdzamy wszystkie faktury, które od razu są wysyłane do najemcy.

Usuń i wygeneruj ponownie faktury/naliczenia - z tego przycisku korzystamy, gdy potrzebujemy poprawić jakieś naliczenie i wygenerować faktury ponownie.

Ważne

Najpierw wprowadzamy poprawki, a następnie klikamy usuń i wygeneruj. Tę operację można wykonać tylko wtedy, gdy po fakturach automatycznych nie zostały wystawione faktury ręczne, ponieważ usunięcie faktur automatycznych możne zaburzyć numerację.

Usuń faktury/naliczenia - jeśli chcemy całkowicie usunąć faktury/naliczenia. Po skorzystaniu z tego przycisku nie ma możliwości samodzielnego wygenerowania faktur/naliczeń z należności przyszłych.

Pasek z dostępnymi opcjami jest dostępny przez 10 dni od wystawienia faktury

Powiadomienia

W tej sekcji pojawiają się powiadomienia o rzeczach, które dzieją się w systemie, np. najemca nie ma dodanego odczytu początkowego, kończy się umowa z najemcą itp. Poniżej znajdziesz rozpiskę poszczególnych powiadomień:

Typ/tytuł powiadomienia	Kolor	Moment utworzenia powiadomienia	Odbiorcy powiadomienia	Moment ponownego wysłania powiadomienia	Automatyczne usunięcie powiadomienia
Brak danych adresowych najemcy	czerwony	raz dziennie	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	Co 7 dni	Po uzupełnieniu danych
Brak nr DO/PESEL/Paszportu	czerwony	raz dziennie	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	Co 7 dni	Po uzupełnieniu przynajmniej jednej danej.
Brak wpłaty pełnej kaucji	czerwony	Jeśli kaucja wpłacona jest mniejsza niż wymagana	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	codziennie	po zarejestrowaniu pełnej kaucji
Zbliżający się koniec umowy najmu - 60-30 dni	pomarańczowy	60 dni przed końcem umowy	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 15 dniach
Zbliżający się koniec umowy najmu - <30 dni	czerwony	30 dni przed końcem umowy	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 15 dniach
Brak reakcji na zgłoszenie z helpdesk po 3 dniach roboczych	pomarańczowy	po 3 pełnych dniach roboczych	opiekun mieszkania, nadzorca opiekunów technicznych	nigdy	po komentarzu, rozwiązaniu etc
Nierozwiązane zdarzenia z helpdesk	pomarańczowy	po 5 dniach roboczych od utworzenia	opiekun mieszkania, nadzorca opiekunów technicznych	nigdy	po rozwiązaniu zgłoszenia
Przekroczenie 160 roboczogodzin przez serwis	czerwony	po przekroczeniu 160 roboczogodzin w danym miesiącu	administratorzy, opiekun mieszkania, nadzorca opiekunów technicznych	nigdy w nowym miesiącu	Powiadomienie tylko do akceptacji. Godziny resetują się pierwszego dnia miesiąca.
Reklamacja rozwiązania zgłoszenia i ponowne otwarcie.	czerwony	po ponownym otwarciu zgłoszenia	Opiekun mieszkania, nadzorca opiekunów technicznych, opiekun techniczny	nigdy	Powiadomienie tylko do akceptacji.
Zbliżający się koniec umowy podnajmu mieszkania	pomarańczowy	7 m-cy przed końcem	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	co 14 dni	Po wpisaniu nowej daty ważności
Zbliżający się koniec ubezpieczenia OC najemcy	pomarańczowy	7 dni	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	nigdy	Po przedłużeniu
Zbliżający się koniec umowy o pracę najemcy	pomarańczowy	7 dni	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	nigdy	Po przedłużeniu
Brak polisy OC najemcy	pomarańczowy	14 dni po starcie umowy najmu	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	co 7 dni	aż do zarejestrowania polisy OC w SON
Zbliżający się koniec polisy na mieszkanie	pomarańczowy	30 dni przed	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 15 dniach	Po wpisaniu nowej daty ważności
Brak kontroli mieszkania powyżej 30 (?) dni	czerwony	od razu	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 7 dniach	Po dodaniu kontroli
Brak zatwierdzenia usterki powyżej 30 dni	czerwony	od razu	administratorzy, opiekun mieszkania, nadzorca opiekunów technicznych, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 7 dniach	po zatwierdzeniu lub ponownym otwarciu
Brak poręczenia	pomarańczowy	od dodania najemcy	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 30 dniach	do wpisania informacji o poręczeniu lub ; do osiągnięcia daty wymagalności
Brak umowy o pracę	pomarańczowy	od dodania najemcy	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 30 dniach	Do wpisania informacji o umowie o pracę; do osiągnięcia daty wymagalności
Brak poręczenia	czerwony	od daty wymagalności	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 30 dniach	do wpisania informacji o poręczeniu lub umowie o pracę
Brak umowy o pracę	czerwony	od daty wymagalności	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 30 dniach	do wpisania informacji o umowie o pracę
Niektóre faktury nie zostały wysłane / Nie wysłano niektórych faktur	czerwony	W przypadku gdy wystąpiły błędy w wysyłce automatycznej faktur.	administratorzy	nigdy	Po wysłaniu wszystkich FV lub 30 dniach
Niektóre liczniki nie zostały spisane / Nie spisano niektórych liczników	pomarańczowy	Po dodaniu odczytów liczników na danym mieszkaniu, w przypadku gdy któryś z liczników nie został spisany.	opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	po 14 dniach	Na koniec miesiąca
Brak rozliczenia początkowego dla najemcy (tylko dla mieszkań z licznikami wg zużycia)	pomarańczowy	Od daty doda najemcy do nieruchomości (jako najemca, nie rezerwacja)	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	co poniedziałek	wprowadzenie rozliczenia początkowego dla najemcy
Następny przegląd pieca	pomarańczowy	Informacja o przeglądzie pieca pojawia się na 14 dni przed przeglądem.	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	-	zmiana daty w przeglądzie pieca.
Zgłoszenia wymagające ustalenia odpowiedzialności	pomarańczowy	Po zapisaniu zgłoszenia z przyczyną "Do ustalenia"	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	-	z chwilą zmiany przyczyny na inną niż "Do ustalenia"
Przekroczon zużycie na osobę	czerwony	Powiadomienie pojawia się w momencie dodania odczytu, ale wcześniejszy odczyt nie może być starszy niż 2 mc. [17/05/2024 2:37 PM] Katarzyna Szostek: ale odczyt poprzedni nie może być starszy niż 2 mc	administratorzy, opiekunowie mieszkania z pełną widocznością, nadzorcy opiekunów mieszkania	nigdy	W chwili dodania odczytu, który obniży wartość zużycie poniżej zdeklarowanej wartości.
Brak należności przyszłej najemcy	czerwony	od dodania najemcy	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	codziennie	W chwili dodania należności przyszłej na karcie najemcy
Brak ubezpieczenia nieruchomości	czerwony	30 dni przed wygaśnięciem polisy	administratorzy, opiekunowie mieszkania, nadzorcy opiekunów mieszkania	codziennie	W chwili dodania nowej daty obowiązywania ubezpieczenia