FAQ - Jak działa skrzynka e-mail? (S3)

Wiadomości w SON to usprawniona wersja standardowego klienta pocztowego. Stworzyliśmy ją bardziej w kierunku trybu zgłoszeniowego/ticketowego, niż tradycyjnej poczty. Jest to sprawniejszy model do zarządzania wiadomościami, bo ma dużo więcej funkcji i opcji:

Folder Moje

Znajdują się tu wiadomości przypisane do Ciebie, które są nowe (otwarte i czekają na reakcję) lub w statusie oczekującym.

Szkice

Wiadomości, które zaczęły być pisane, ale z jakichś względów nie zostały wysłane

Przypisane

Wiadomości przypisane do innych użytkowników. W folderze Moje, są przypisane wiadomości stricte do Ciebie, a w Przypisane jest cała reszta - przypisane do wszystkich innych użytkowników.

Zamknięte

Zamknięte, czyi odpisane lub zakończone. Nie wszystkie otrzymane wiadomości będą wymagały odpowiedzi, bo np. coś zostanie rozwiązane telefonicznie i wiadomość zostanie po prostu zamknięta.

Tu też znajdują się wiadomości wysłane.

Masowe

Zbiór wiadomości wysłanych do wielu osób (najemców/właścicieli) ręcznie.

Zakładka Wiadomości na karcie najemcy

Służy po to, aby mieć podgląd do wiadomości wysłanych o odebranych od najemcy.