FAQ - Dlaczego nie wyliczyła się kwota wynagrodzenia zarządcy, skoro najemca opłacił czynsz?

→ Najemca wpłacił czynsz najmu za dany miesiąc. Wpłąta została oznaczona jako czynsz, ale SON nie wyliczył naszego wynagroszenia. Ponadto w raporcie zarządzania zostało to źle rozksięgowane. Dlaczego?

Taka sytuacja może się wydarzyć, gdy w zakładce Zarządzanie na karcie nieruchomości została wybrana opcja wyliczania wynagrodzenia "opłacone dokumenty czynsz" (i jego wariacje).

System księgując wpłaty od najemców, najpierw przeznacza je na media/inne, a dopiero później na czynsz, ponieważ czynsz jest relatywnie łatwiej od najemcy wyegzekwować w drodze ewentualnego postępowania. Jeśli najemca w kolejnym miesiącu opłaci tę kwotę, to wynagrodzenie zarządcy będzie wyższe.

Np. W październiku najemcy została wystawiona faktura za miesięczne opłaty, którą opłacił.

Następnie została wystawiona nota, za złamanie regulaminu.

Na karcie najemcy faktycznie rozliczenie jest wg zasady na najstarszy nieopłacony dokument:

Jednak generując Raport zarządzania, rozbicie wygląda nieco inaczej. Środki zostały zaksięgowane najpierw na media (350 zł) i inne (część kary umownej 1000 zł):